Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 25, Septiembre 2025
  • Número: 1089074

Mercadolibre

No me dan 3 tickets de devolucion

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Yo compre a principios de agosto en mercado libre 5 cosas con visa bci en 6 cuotas de las q ya se pago 2 esperado la solucion. necesito devolver 3 art, se aviso a los vendedores 1 par de dias post venta pero antes de q los vendedores me contestaran y enviaran etiqueta para devolucion de monitor, ipad mini y funda ipad, yo hice un reclamo a mercado libre por *****a , q se hicieron a unas transferencias y ellos me bloquearon y suspendieron la cta por lo q hace 1 mes q no puedo meterme a la cta ni a la app para hacer efectiva la devolucion q pedi hace 1 mes. Creé otra cta para conversar con ellos y pedirles q desbloqueen la cta o de q otra manera pueda hacer devolucion pero no me ayudan y cancelaron esa cta nueva. He llamado por telefono, no medan solucion, mi mama se metio por instagram y le prometieron q en 48 hrs, lunes 8/9 estaria desbloqueada mi cta para poder hacer devolucion, pero no fue asi, solo vendedores me escribieron ayer pero no puedo metermerme a mi cta, no me sirve de nada eso. no tienen atencion al consumidor, telefono nada post venta. he reclamado tambien por X pero no me dan solucion, dejan las convesaciones a medias igual q en instagram, me prometieron contactarme con los vendedores para poder hacer las devoluciones externamente pero el vendedor q tenia el contacto me dice que la devolucion esta vencida y que mercado libre no les ha informado nada y q es mercado libre quien entrega los tickets de devolucion ya que yo compre a traves de ellos. ha pasado mas de un mes que reclamo todos los dias y aun no hay solucion. hice un reclamo al sernac que rechazaron por los motivos de *****a que me hicieron que no tienen absolutamente nada que ver con las compras y ni las devoluciones q estoy pidiendo hace mas de un mes, contestaron otra cosa.
Objetivo: Obtener una solucion necesito que mercado libre me envie los 3 tickets para poder devolver los articulos y solucioneN el tema del pago ya que voy en 2 cuotas pagadas de 6. no les han informado nada a los vendedores como me prometieron por instagran ni me han contactado con ellos, con el caso 404755647. NO ESTAN CUMPLIENDO SU FAMOSA PUBLICIDAD DE DEVOLUCION
Autor: A.R.
Publicado el Jueves, Septiembre 25, 2025 - 17:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin