- Lo Prado, Chile
- 25, Septiembre 2025
- Número: 1089074
No me dan 3 tickets de devolucion
PRESENTE
Yo compre a principios de agosto en mercado libre 5 cosas con visa bci en 6 cuotas de las q ya se pago 2 esperado la solucion. necesito devolver 3 art, se aviso a los vendedores 1 par de dias post venta pero antes de q los vendedores me contestaran y enviaran etiqueta para devolucion de monitor, ipad mini y funda ipad, yo hice un reclamo a mercado libre por *****a , q se hicieron a unas transferencias y ellos me bloquearon y suspendieron la cta por lo q hace 1 mes q no puedo meterme a la cta ni a la app para hacer efectiva la devolucion q pedi hace 1 mes. Creé otra cta para conversar con ellos y pedirles q desbloqueen la cta o de q otra manera pueda hacer devolucion pero no me ayudan y cancelaron esa cta nueva. He llamado por telefono, no medan solucion, mi mama se metio por instagram y le prometieron q en 48 hrs, lunes 8/9 estaria desbloqueada mi cta para poder hacer devolucion, pero no fue asi, solo vendedores me escribieron ayer pero no puedo metermerme a mi cta, no me sirve de nada eso. no tienen atencion al consumidor, telefono nada post venta. he reclamado tambien por X pero no me dan solucion, dejan las convesaciones a medias igual q en instagram, me prometieron contactarme con los vendedores para poder hacer las devoluciones externamente pero el vendedor q tenia el contacto me dice que la devolucion esta vencida y que mercado libre no les ha informado nada y q es mercado libre quien entrega los tickets de devolucion ya que yo compre a traves de ellos. ha pasado mas de un mes que reclamo todos los dias y aun no hay solucion. hice un reclamo al sernac que rechazaron por los motivos de *****a que me hicieron que no tienen absolutamente nada que ver con las compras y ni las devoluciones q estoy pidiendo hace mas de un mes, contestaron otra cosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
necesito que mercado libre me envie los 3 tickets para poder devolver los articulos y solucioneN el tema del pago ya que voy en 2 cuotas pagadas de 6. no les han informado nada a los vendedores como me prometieron por instagran ni me han contactado con ellos, con el caso 404755647. NO ESTAN CUMPLIENDO SU FAMOSA PUBLICIDAD DE DEVOLUCION
Autor: A.R.