No me llego lo que compre y no me regresan el dinero

Reclamo Formal: incumplimiento de garantía y Falta de ServicioAsunto: Reclamo por *****a de vendedor y desconocimiento de "Compra Protegida" - ID de Compra: # 2000012263257289A quien corresponda (Mercado Libre / Mercado Pago):Por medio de la presente, interpongo un reclamo formal respecto a la compra de un Lector de Libros Digital, realizada el día 29 de marzo de 2026, bajo la modalidad de crédito Mercado Crédito. El día 9 de abril, recibí un producto que no corresponde en absoluto a lo adquirido: un llavero de plástico.Deseo manifestar mi absoluta disconformidad con la respuesta recibida a través de su portal de ayuda, donde se me indica que no pueden brindar una solución basándose en el historial de resoluciones previas de mi cuenta. Al respecto, expongo lo siguiente:publicidad engañosa y Compra Protegida: Su plataforma publicita activamente el programa "Compra Protegida", asegurando la devolución del dinero si el producto no es lo que el cliente esperaba. Negar esta protección ante una *****a flagrante (envío de un objeto de valor ínfimo en lugar de un equipo tecnológico) constituye un incumplimiento de sus propios términos y condiciones y de la normativa vigente de protección al consumidor.arbitrariedad de la Respuesta: El hecho de haber tenido inconvenientes en compras anteriores —debidamente comprobados y resueltos en su momento— no me resta derechos como consumidor ante un evento nuevo e independiente. Cada transacción es un contrato individual que Mercado Libre debe garantizar.Uso de Mercado Crédito: Resulta inaceptable que, siendo ustedes mismos los emisores del crédito con el que se financió la compra, pretendan continuar con el cobro de cuotas por un producto que nunca fue entregado. Exijo la anulación inmediata del cobro y de cualquier interés asociado.Como cliente recurrente de su plataforma, esperaba un respaldo acorde a la fidelidad mostrada a través de mis años de uso. La respuesta actual no solo es insuficiente, sino que avala directamente el actuar fraudulento del vendedor.solicito concretamente:La reversión total del pago realizado y la cancelación de la deuda en Mercado Crédito.Una revisión humana y exhaustiva de las pruebas (fotografías del paquete recibido y del producto erróneo).El cumplimiento de la garantía de "Compra Protegida" que sustenta su modelo de negocio.De no obtener una respuesta satisfactoria y una solución definitiva en un plazo breve, me veré en la obligación de escalar este caso ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes y realizar las acciones legales pertinentes para resguardar mis derechos.