Me cobraron 2 veces y no devuelven mi dinero

Me siento totalmente estafado por esta empresa antes llamada deremate.com, hoy mercadolibre.comCompre una pantalla touch el 26 de Abril pasado a una persona que la vendía en $149.990, las opciones de pago eran VISA o transferencia bancaria, opté por hacerlo con VISA. La persona que la vendía me llamó e indicó que rechazaría mi pago ya que mercadolibre demoraba más de 45 días a ellos cuando era via tarjeta VISA y me pide pagarle con transferencia.El rechazo del pago con tarjeta me llegó inmediatamente por lo que efectué la transferencia bancaria por dicho monto.Al mes siguiente en mi estado de cuenta corriente apareció el cobro de la tarjeta de crédito y también la transferencia bancaria, por ende por la pantalla me cobraron 2 veces. Desde Abril que llevo escribiendo semanalmente a mercadolibre.com en el único y recondito lugar que aparece en su sitio para "contactarnos" y las respuestas que recibo son una burla....mezcla de respuestas automáticas con mensajes caza bobos.....ejemplos de estos"Estimado José, lamentamos lo sucedido, veremos que pasó con su caso""Estimado José, seguimos trabajando para usted en su caso""Estimado José, disculpe haberles causado este problema, pero nuestro equipo tiene como prioridad atenderlo en su caso, rogamos paciencia""Estimado José, estamos casi cerca de saber lo que ocurrió, favor espérenos otro poco más"Esto lleva 4 meses! y todos los mensajes son iguales!!!, se burlan de mis reclamos....Recurrí al sernac, estampé el reclamo. sernac los contactó 2 veces y finalmente me respondieron que mercadolibre.com no les respondió sus correos y que estaba libre de establecer una demanda judicial contra ellos.La persona que le compré la pantalla también me está ayudando y puso un reclamo también a su nombre, pues esta situación también lo aproblemaba a él. mercadolibre.com, respondió de la misma forma a él, "Veremos el caso y le responderemos"Cómo puedo recuperar mi dinero ?, qué hace una persona contra esta mega empresa que solo tiene una oficina commercial en S. SIN TELEFONO a public.Me he enterado por google de cientos de personas ********s por ellos.Pondré la demanda judicial, lo publicaré en Facebook y en línea directa del Mercurio y no recomiendo a nadie comprar via ese medio.Atte José Alaluf12221xxx-x