No quieren entregar facturas

Me he contactado en reiteradas ocasiones desde el día 8 de diciembre de 2014 hasta la fecha (26 de diciembre de 2014) con la empresa Mercado Libre s.a, ya han pasado casi 20 días, y no han resuelto mi solicitud de Modificar mi cuenta con ellos para que me entreguen facturas en vez de boletas.me han tramitado, me han pedido los mismos datos una docena de veces, primero me negaron la posibilidad de entregarme facturas por que la cuenta estaba a nombre mío y no el de mi empresa, y eso que mi empresa se llama igual que mi nombre pero con EIRL al final (empresa individual), cero sentido común, después alegaron supuestas "razones de seguridad" que al verse interrogados no supieron definir y como les mencioné que negarse a dar facturas es un delito recién ahí me dijeron que existía la posibilidad de actualizar mi cuenta excepcionalmente para que pudieran comenzar a facturar a nombre de mi empresa.este mismo trámite lo hice en Yapo.cl y con ellos no me demoré ni 10 minutos, y con esta empresa de **********s llevo casi 20 días esperando, el último mail me lo enviaron hace 8 días y me dijeron que lo analizarían.Son unos descarados, para que uno les pague a final de mes sus comisiones usureras tienen una plataforma web muy rápida y te envían un recordatorio de pago el primer día para recordarte de pagar. pero cuando tienen que atender una solicitud así de simple no san capaces de entregar una solución transparente y oportuna. No le recomiendo a nadie que venda productos a través de Mercado Libre, mil veces mejor mandar a hacer una web propia y promocionarla a través de redes sociales, menos gasto y sin malos ratos de este tipo.