Plataforma insegura

Estimados:Compre por MercadoLibre un Telefono Celular Galaxy Note 4, basándome en el indicador que ésta plataforma posee, el cual demostraba una lista que databa de un mes al menos de evaluaciones positivas del vendedor asociado al producto de mi interés, con alrededor de 30 ventas de diversos productos.Pues bien, realicé la transacción, lo cual es un compromiso de compra, contacté al vendedor, al cual hice una transferencia y el producto NUNCA llegó. Mi error admito, fue transferir a un nombre distinto del que aparece en la página.En MercadoLibre a su vez cursé un reclamo sobre la compra, en sus emails de respuesta me indican que consultan sus registros y que la reputación del Vendedor aparecía en gris al momento de comprar (lo que indica que el vendedor no tendría ventas). Aquí es donde viene la duda, yo tengo un PDF que saqué minutos después de haber hecho la transacción de compromiso de compra, en el cual se vé claramente lo que indico en el primer párrafo(reputación positiva), mas MercadoLibre DESCONOCE ésta evidencia y no responde por la misma.Les hago un llamado a no confiar en la plataforma MercadoLibre pues tal como he contado, hay que tener los 5 sentidos más que despiertos, los indicadores de la plataforma NO SIRVEN DE NADA y la empresa tras la página no responde.