Cobran antes de usar servicio

Me inscribi en esta pagina para vender un producto y me cobraron por adelantado.Considero ilogico que me cobren por adelantado si es un Servicio que gana cuando vendo el producto, pero me dijeron que era por ser la primera vez que publicaba, por eso me cobraban por adelantado.. cosa que es ridiculo... ahora no puedo publicar nada y estoy bloqueado de vender...He tratado de regularizar la situación y solo quieren que pague algo que vendí por otro lado (YAPO.CL).Ellos quería que pagara con tarjeta de credito y yo no tengo tarjeta, pedi pagar en efectivo y no dan esa opción, por lo tanto ninguna solución.Son poco serios y lo peor me tienen bloqueado con mi rut....