- Copiapó, Chile
- 02, Diciembre 2015
- Número: 355352
Nula protección al vendedor
PRESENTE
Hola, lo que sucede es que yo vendí un producto a través de Mercado Libre, el cual desembolsé alrededor de $20.000. El problema es que el comprador pagó con el famoso Mercado Pago, forma de pago el cual te entrega el dinero una vez calificado ambas partes. Luego de recibir el producto (yo di por confirmado la entrega, por sistema, y por el mismo comprador), el cliente me inició un reclamo por Mercado Libre aludiendo de no recibirlo (En estos reclamos, existe un mediador). Respondí dicho reclamo, con pantallazos, pruebas contundentes, y lo único que me respondía el mediador era que me pusiera en contacto con mi cliente para llegar a un acuerdo. Luego de tantos mensajes enviados y recibidos en el reclamo, éste se venció, y la respuesta final de mercado libre fue la siguiente: "Como no pudimos comprobar ningún acuerdo entre ambos, hemos devuelto el dinero a tu comprador".Mercado Libre, me hizo perder mas de $20.000, todo porque alguien que crea una cuenta el mismo día para ******r , tiene mas peso que una persona que tiene una excelente reputación, y que paga mes a mes unas abusivas comisiones.Podría comprar un celular de $700.000, y cuando me lo entreguen, aludir que no lo recibí y me sale GRATIS....
Autor: I.L.