- Conchalí, Chile
- 14, Diciembre 2015
- Número: 356927
Cancelan compra arbitrariamente
PRESENTE
Señores de MercadoLibre,Realicé compra de un producto dentro del plazo indicado, El banner pra pagar con tarjeta estaba caído y me vi obligada a cancelar a traves de Servipag. Ustedes me envían correo con el cupón de MercadoPago para imprimir y cancelar por caja de Servipag, lo hice inmediatamente antes de mediodía y me afirman que se demora un día en habilitar el pago para concretar la compra.. Una vez que me acreditan el pago me envían un mensaje que me Cancelan la compra porque ya no está disponible !!!... no es mi responsabilidad que no respeten las compras realizadas por MercadoPago. El pago se realizó mucho antes de que la publicación finalizara, tengo comprobante de la boleta emitida por Servipag con fecha y hora que acreditan lo mencionado. Por todo esto, me comuniqué con la empresa que tiene el producto y respetarán la compra si ustedes manifiestan que estoy en lo correcto, cosa que así es. NO me pueden cancelar la compra "arbitrariamente" mientras yo cumplí con todos los pasos que ustedes mismos me indicaron (tengo los email que ustedes me enviaron). por favor solicito CORREGIR ESTE TEMA con prontitud. Exijo respeto y seriedad.Atenta y esperando una pronta respuesta con buenas noticias.Cupón MercadoPagoN° de Referencia 1665177011Código de Usuario 34732689convenio BCI 722convenio Servipag 4200
Autor: A.M.