Autor:

Negativo: Mercado Libre No Da Solucion Concreta

30 Noviembre, 2015 - 12:03
hola, despues de 3 semanas de esperar por una solucion, no tengo ninguna respuesta clara, de parte de la pagina. solo recibi un mail indicando que efectivamente no se habia hecho la transferencia de dinero, por problemas de cuenta. volvi a solicitar el dinero, pero los "calmantes" de parte del call center, se repiten una y otra vez......lo mas tragicomico, es que ahora me estan cobrando la cuota del mes, para la que no esperan mas de 4 dias...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 16, Noviembre 2015
  • Número: 353057

Mercadolibre

No transfieren dinero de mercadopago

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


hola, soy el usuario pop-art en mercadolibre.cl. durante una semana completa he intentado recuperar dinero, desde la plataforma "mercadopago", sin mayor suerte. el pago estaba acreditado y listo para retirar, pero el tramite se congelo son mayores explicaciones. recien el viernes 13 recibi correo avisandome que las lukas "ya estaban procesadas" y que podia verlas en mi cuenta....es lunes 16, y no llegó un solo peso....punto aparte es la nula respuesta a traves de chat o mail, de parte de "ejecutivos" que dan respuestas aprendidas de memoria. viendo los reclamos recientes, me doy cuenta que no soy el unico. lo tragicomico del tema, es que la opcion de pago debe ser recibida obligatoriamente, por quienes vendemos.....adjunto imagen de las "soluciones" por chat..saludospop-art
Autor: F.P.
Publicado el Lunes, Noviembre 16, 2015 - 10:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin