No puedo contactarme con el operador virtual

Esta operacion existe en sus registros, ya que debo cancelar una compra y primera vez que lo hago por eso tengo dudas y trato de comunicarme con el operador virtual y sale fuera de servicio durante todo el diae pinchado la foto que indican y sala como dije fuera de servicio.Necesita ayuda? Póngase en contacto con uno de nuestros operadores de MercadoLibre haciendo clic en la foto:Live Chat SupportClic el foto y se abrirá una nueva página y en la nueva página se puede hablar con un operador de MercadoPago.1mercadolibrea1.JPG (853×88)¡Felicitaciones!NNCPFelicidades y gracias por la compra de este artículo a través de MercadoLibre . Esperamos que disfrute de su última compra. Por su parte, hemos comprobado todos los detalles de esta transacción y hemos aprobado el "Programa de Protección al Comprador" en esta transacción. Usando nuestro "Programa de Protección al Comprador" el envio del artículo a su domicilio es GRATIS! Usted tiene 10 días desde el momento de recibir el artículo para inspeccionar y decidir si desea mantener el artículo!Tu compras está 100% protegido con MercadoLibre & MercadoPago. Podemos confirmar que el artículo está en nuestra custodia y fue verificado por nuestro departamento del apoyo del cliente. El producto y los documentos legales son revisados por nuestro equipo, y lo encontraron en orden! Para recibir el artículo a su dirección, y para mantenerlo bajo custodia durante 10 días,usted tiene que hacer un depósito de seguridad como MercadoLibre indica. Si no va a completar el pago de forma correcta transacción será cancelada y usted perderá su derecho a comprar.por favor, siga las instrucciones para completar la transacción de forma segura!Leer con atención!MercadoPago es un proceso de cinco pasos:1. El Vendedor entrega el articulo a MercadoLibre.2. El Comprador realizar el depósito a un "nombre seguro".3. MercadoLibre enviar el artículo a la dirección del comprador.4. El Comprador recibe y comprueba el artículo.5. El Comprador cambie el "nombre seguro" y el Vendedor recibe el pago."1. El vendedor entrega el articulo a MercadoLibre ."El artículo #xxxxxxx está en nuestra custodia ! Ahora el comprador debe realizar el depósito a un "nombre seguro". El comprador recibirá el artículo en 48 horas, después de que el depósito se verificará. El comprador tiene 10 días para inspeccionar el artículo. Después de los 10 días,si el comprador desea mantener el artículo, el comprador va a cambiar el nombre del receptor y el vendedor recibirá el pago .