- Lo Barnechea, Chile
- 17, Agosto 2017
- Número: 447085
No se cumplen los terminos y condiciones
PRESENTE
El día 7 de Agosto realice la compra de 3 controles alternativos de nintendo 64. Se suponía que el despacho demoraba solo un día y efectivamente al día siguiente recibí un paquete pero que solo contenía 1 de 3 controles. Al informarle al vendedor, el asumió que se equivocaron y me dijo que enviaría lo demás a la brevedad. Comenzaron a pasar los dias y yo no tenia respuesta del vendedor por lo que le dije que ya no estaba interesado ya que el único control que me llego había empezado a presentar fallas y porque se estaban demorando mucho en enviar los restantes. Es por eso que solicite la devolución del dinero pero aun asi me enviaron los controles restantes.Según los términos y condiciones, "El vendedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro del plazo de 10 días desde que recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 10 días de haberlo recibido. En cualquiera de los mencionados casos, tanto si el comprador manifiesta su intención de revocar la compra o si inicia un reclamo por producto diferente o defectuoso dentro del plazo indicado, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y podrá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. Mercado Libre podrá debitar estos costos de la cuenta de Mercado Pago del vendedor.Sin perjuicio de lo previsto en el párrafo anterior, en el caso de publicaciones que prevean envíos internacionales, el vendedor podrá excluir el derecho de retracto del comprador siempre que cumpla con los requisitos que prevé la normativa vigente."Esto no se ha cumplido y mercado libre como empresa intermediaria y reguladora tampoco me esta ayudando.
Autor: M.D.