Cobro duplicado

Hoy 15 de diciembre 2017 realicé compra de una camiseta de futbol, al realizar transacción me botó y arrojó error, volví a conectar con trasancción exitosa, al revisar mi cartola indica doble pago con distintos números de transacción eso quiere decir que se pago doble un producto, hablé con mi ejecutiva la que indica que el problema fue del proveedor ya que está cobrado correctamente con distintos número de transacción, envié un reclamo a mercado libre y no he tenido respuesta, también me contacté con vendedor el cual me indica y envía pantallazos de la compra que hice donde aparece sólo una venta y una transacción me dice que él no puede hacer nada por que solo tiene un deposito.Revise la compra y efectivamente dice que no se pudo procesar un pago y por otro lado la ejecutiva dice que está duplicado el pago.No anulé la compra, por que no saco nada solo se reembolsará un pago y no la totalidad que fue transferida.Favor necesito una solución, como se pasan la pelota unos a otros, Mercado libre debiera respaldar todos los procesos de pago, pero por los reclamos que he visto más parece una *****a .