- Penco, Chile
- 05, Diciembre 2017
- Número: 466312
Me llegó un producto distinto del de la publicación
PRESENTE
Compré una pantalla para celular por mercadolibre a una tienda llamada gocyexpress.Me llegó una pantalla que no era la de la publicación.Le reclamé sobre la pantalla al vendedor, y me dijo que como tenía el sello roto no se iba a poder cambiar.El sello venía roto, por lo tanto la pantalla venía con trampa, por así decirlo, para que yo no pudiera cobrar el reembolso o cambiarla.Contacté a mercadolibre a través de su plataforma de reclamos, y básicamente su respuesta fue "no te podemos ayudar ya que el producto fue manipulado".Esto quiere decir que cualquier persona que compre un producto y le llegue algo que no es el de la publicación pierde y no tiene cómo recuperar su dinero.Por lo tanto mercadolibre permite la *****a y no da garantía de nada.Dicen que cuidan del comprador, pero es una mentira, a ellos les importa que los vendedores usen su plataforma, y aunque claramente algunos, como los de la empresa gocyexpress, ******n algunos compradores sin descaro, pero como vendieron otros productos bien, no les hacen nada. Esto se puede corroborrar en las quejas que hay en el perfil de gocyexpress.
Autor: S.T.