Autor:

🙁 Nulo.

20 Diciembre, 2017 - 21:27
No dan solucion. Mientras tanto, seguira apareciendo personas con problemas en el uso de mercadopago.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 04, Diciembre 2017
  • Número: 465915

Mercadolibre

Jamas he proporcionado datos, ni aceptado el servicio.

SEÑORES mercadopago

PRESENTE


Jamas he aceptado el servicio explicitamente, ni he proporcionado datos para que se atribuyan el derecho a cobrar en mi nombre, cosa que segun entiendo deberia ser requisito para que tengan el derecho a hacerlo, mas aun si los articulos vendidos no son de su propiedad y la obligacion contractual basica de un acto de compra-venta se costituye por el cobro y la entrega del bien transado.Esto infringe mi derecho a elegir como cobrar y recibir el dinero por un articulo que es de mi propiedad, basandose en un resquisio legal bajo una modificacion unilateral de los terminos del servicio que mercadolibre ofrece y que entienden aceptado explicitamente, aunque solo lo es implicitamente al usar el servicio de mercadolibre, al cual me suscribi con anterioridad a la modificacion hecha por el sitio en el punto 04- Listado de bienes numero 4.1 utilizacion de MERCADOPAGO que a razon dice :"4.1 Utilización de MercadoPago. Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente expresamente la utilización de Mercado Pago como una de las formas disponibles para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar MercadoPago. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio."He manifestado mi desacuerdo y he reclamado de forma interna, incluso e solicitado la eliminacion de mis datos que mercadopago utiliza sin mi autorizacion EXPLICITA, si ningun resultado hasta hoy, ademas de no brindar otras forma de pagos que no pasen por su plataforma, es decir, no se ofrece el pago en efectivo o el deposito o transferencia bancaria entre particulares en conjunto con los medios que ellos ofrecen.No deseo usar el servicio de Mercadopago, me ha hecho perder mas de una venta y he pasado mas de un mal rato por no aceptar este medio de pago el cual no puedo ni voy a aceptar, primero porque se me impone como unico medio para cobrar por MIS ventas y segundo por la cantidad no menor de reclamos y problemas que el servicio presenta.Dejo este reclamo para ver si alguien mas tiene el mismo problema y porque deseo saber si hay alguna posibilidad de entablar un reclamo colectivo.
Autor: D.R.
Publicado el Lunes, Diciembre 4, 2017 - 06:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

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Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

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No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

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Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

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No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

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No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

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Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin