Cobro de dinero con cuenta de usuario falso

Hace 20 dias pague los servicios de hosting de "donweb" o "dattatec". la empresa tiene el clasico sistema de pago con moneda internacional... de alguna manera, se hizo un duplicado de pago en moneda nacional (mercadopago) e internacional (tarjeta en moneda internacional). la empresa en cuestion desconoce tener cuenta en la empresa mercadopago... por lo tanto se clono mi cuenta y un usuario, en este caso registrado, hizo una transaccion para traspasar fondos a la cuenta de mercadopago. Hice el reclamo correspondiente aludiendo que el usuario es falsp y los datos de contacto nl corresponden, por lo cual mercadopago me respondio, que nonpodia hacer nada (pero ellos recibieron mi plata) y que me contactara con el usuario (que no existe con datos reales) para solucionar el tema. El reclamo es para mercadopago, porque ai estoy denunciando posible *****a , debieran investigar, ademas que la plata la recaudo mercadopago, por lo tanto la tiene mercadopago hasta que la solocite el usuario. Comi muchos reclamos que he visto, y otras veces me ha sucedido con mercadolibre (misma empresa que mercadopago) las empresas no responden al momento de generarse problemas, ademas no contraten los servicios de donweb.com o dattatec.com ya que tampoco responden ni hacen la investigacion correspondiente.