Pago descontado pero no acreditado al vendedor

Realice una compra el día de hoy, se me descontó el dinero de mi cuenta corriente, sin embargo la pagino no realizo la confirmación de compra, por lo que no se genero la boleta o comprobante ni tampoco se me ha entregado los datos del vendedor tal como lo menciona la pagina. Entonces en estos momentos me quede sin mi dinero, sin el producto y sin ninguna posibilidad de reclamar a los responsables de la pagina en cuestión ya que tampoco tienen atención al cliente que solucione este tipo de inconvenientes.