- Valparaíso, Chile
- 25, Julio 2018
- Número: 514559
Pago rechazado por parte de mercadolibre
PRESENTE
estimados señores de mercadolibre,el tema es el siguiente,hace un par de días decidí comprar por mercadolibre un articulo una herramienta mecánica específicamente un"extractor de poleas universal"cuyo precio es de $14.850 pesos mas el servicio Chilexpress $ 4.505,pues soy de Valparaíso por eso elservicio a domicilio,con un precio total de:$19.355 pesos,posterior a es realice la compra con un medio de pagode transferencia bancaria específicamente"Banco Chile"después de realizar la transferencia me puse nuevamente en contacto con el vendedor para decirle que ya realice el pago,pero mi sorpresa era que el medijo que no había recibido ningún pago,muy molesto yo vuelvo al banco consultar si el deposito se había realizado correctamente,lo que me dijeron es que esta todo correcto y que la persona había recibido elpago satisfactoriamente,por lo que ellos no pueden devolver el dinero,posterior a eso me pongo en contactocon el vendedor el cual me dice lo siguiente:Hola, ya hablamos con el soporte de mercado libre. Como el banco rechazó el pago este no fue descontado de tu cuenta por lo que no perderás el dinero o. Si quieres puedes intentar realizar una nueva compra. Saludos !! 25/7/2018 11:26,todo lo contrario de lo que banco me dice"ellosno pueden devolver dinero por que ya ha sido depositado al vendedor,y desde ya no puedo comunicar con elvendedor,ya no responde ni contesta las preguntas y reclamos que le hago,por otra parte me acabo de enteraren que la compra que realice dice lo siguiente:"Pago rechazado El banco rechazó tu pago"yo no se si se trata dealgún error interno de mercadolibre o un supuesto caso de *****a este es link del vendedor:https://articulo.mercadolibre.cl/MLC-460368378-extractor-rodamientos-y-poleas-6-pulgadas-universal-_JM y este es el numero de compra:Compra #1764805731 - 23 de julio,espero puedan darme solucióna mi problema.....mis mas cordiales saludos.
Autor: D.O.