Pago rechazado

buenos días tengan señores de la empresa mercadolibre,el tema es el siguiente,el día 23 de julio del 2018compre un producto por mercadolibre,específicamente un extractor de poleas universal cuyo precio es de:$14.850 pesos mas coste de envió vía chilexpress $4.505 pesos sumados los dos con un precio total de $19.355 pesos los cuales deposite vía transferencia bancaria,después de realizar el deposito el vendedor me dijo de que no había recibido ningún pago,es mas que no existía la compra la cual realice el día"23 de julio del 2018"numero de compra:Compra #1764805731 - 23 de julio,días después que ya llevo tratando de comunicarme con el vendedor,pero el simplemente no contesta los reclamos que le hago,pasando los días recibí un correo electrónico del supuesto vendedor el día:26 de julio del 2018 con su numero de contacto al cual llame previamente,por lo que esta persona me contesta de una forma vulgar e insistía con el tema de que ellos "no recibieron el pago y acusando de la irregularidad del pago a la empresa mercadolibre,y que ellos no tienen culpa y responsabilidad alguna,y que reclame a mercadolibre,el vendedor incluso me amenazo con realizar una denuncia en mi contra,algo que es demasiado irrisorio por parte de ellos,ellos fueron los responsables de la falta,y no yo,que tengo todos los comprobantes boletas etc.el mismo banco me dijo que ellos transfirieron el deposito sin problema,ahora me encuentro sin ningún tipo de solución por parte ellos,también me han dicho que "supuestamente"han conversado con ustedes y dijeron"que no me hicieran caso" algo que yo dudo que ustedes hayan dicho,por esos me refiero ustedes empresa"Mercadolibre con el tema de solucionar el problema entre ustedes y este vendedor el cual me dejo desconcertado y sin respuestas......saludos cordial estimados señores de Mercadolibre Empresas.