*****a en compra

El D. de madrugada compré un celular IPhone X con mercadopago. El vendedor canceló la operación y me contactó por teléfono (ya que al generarse la compra ya tenía mis datos) y me dijo que había ocurrido un problema, si es que podía transferirle el dinero a su cuenta rut, a lo que accedí. supuestamente me haría envío del teléfono el lunes a primera hora, sin embargo, desde que le transferí no he recibido el teléfono y no me contesta el celular, los whatsapps, ni los mensajes por MercadoLibre. El martes me llamaron de Mercadolibre para que sugerirme que no insistiera con la compra porque el vendedor tenía un comportamiento irregular, pero yo la había concretado el D. y hasta ahora nadie se responsabiliza.Yo soy usuaria de MercadoLibre hace muchísimos años, soy nivel experto o algo parecido, confío en su plataforma porque jamás había tenido un problema de este tipo porque filtran a los usuarios, menos una *****a . sin embargo, lo que me parece más insólito es que si identifican un usuario con comportamiento sospechoso, no lo suspendan y peor aún, que me llamen dos días (en la noche) después para advertir que esto podría tratarse de una *****a . Pues bien, por su falta de criterio y tardía actuación, me ********n con $450.000 que no tengo cómo recuperar y debi comprar otro teléfono.Les he escrito a través de la página, hice un reclamo a la compra, pero no me permite realizar reclamos ya que la compra fue cancelada. No sé cómo comunicarme con ustedes, porque el ejecutivo que me llamó me dijo que el reclamo lo tenía que hacer a través del centro de ayuda, pero ahí no tengo cómo contactarme con uds directamente y las opciones que encontré en la página para comunicarme, aún no tienen respuesta.Por este motivo, exijo una solución de parte de ustedes, por la desprotección que tuve frente a una compra en su plataforma y tardía advertencia de que el usuario era un ********r y por la inoperancia e imposibilidad de contactar a Mercadolibre