Mercado libre - Compré calefont nuevo y me mandaron usado o reparadorl

El 5 de Octubre, Compré a Eduardo Dany un calefont de 10 lts nuevo y me mandaron uno usado o reparado, les avisé y me dijeron q no era verdad xq ellos revisaban todo, les mandé fotos y ahí q disculpe, pero ya mi califont anterior me lo habían sacado y la instalación me salió 45 mil pesos, Me contestaron q me podían dar 10 mil pesos x el mal rato. Esta gente no me dió boleta x el calefont, lo pagué c tarjeta de crédito en 3 cuotas, les rogaría vieran todo lo que hablamos
Yo he comprado varias cosas a ustedes y nunca me pasó esto. Q hago?
Gracias

Ana Fux Glikman