Venta rechazada el comprador igual recibe producto

Vendí producto lo envié y al cabo de unas 4 horas me llega un mensaje de que producto fué devuelto por no encontrar al comprador. ¿Queee? Si de Los Angeles a Santiago imposible.... Mpago dice el dinero fué devuelto al comprador. Lo mas increible es que el comprador me dice que ayer miercoles recibio el producto, y que todavía no le devuelven el dinero. Como para que por último me deposite directamente.No hay forma de comunicarse con estos sres. De M libre. Intenté de todo a travez de su pagina. Como empresa una verguenza con sus clientes, cero apoyo y cobran unos valores altisimos por venta. Ya pausé todos mis productos por miedo a q me salgan con la misma embarrada.