Incumplimiento

tercera vez que contrato con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar banda ancha hogar al cual indican tener factibilidad tecnica realizan grabacion de contrato y entregan numero de orden de instalacion 570328261968, realizado por el señor andy, contestan llamados desde el extrajero al cual parecen no tener las herramientas suficientes para que en chile llegue la informacion que ingresan porque consulto a traves de pagina web de clientes y no existe solicitud alguna acerca de mi requerimientollamo al 6006003000 4 a 6 veces al dia para recibir informacion y los ejecutivos indican que llamaran al telefono de contacto, al pasar 5 minutos maximo. lo cual no es asi la ultima persona que logre contactar y se comprometio en devolver el llamado fue fernando carrasco al cabo de una hora llamo nuevamente me atienen 5 ejecutivos que les solicito hablar con fernando carrasco y me indican que me devolvera el llamado, nuevamente pasa otra hora llamo nuevamente 5 ejecutivos mas me dicen espere y cortan llamado. las llamadas las realizo a traves de telefono movil que no es de la compañia aludida, entonces necesito que se cumpla con los plazos de instalacion que me indicaron 7 dias a lo cual esto lo solicite el dia 15/10/2014, en este momento solo solicito informacion acerca de que va ocurriendo con esta instalacion para que no sucede la misma situacion que hace algunos meses atras que tambien solicite los 3 servicios y porque iba una persona gorda no quiso subirse al poste a hacer la instalacion y dice y escucho ( ahhh yo no me voy a subir a esa *** nicagando) y se retiran del lugar dejando en bitacora que no existia factibilidad tecnica para instalar antena, siendo que en el trtanscurso de los meses contrate claro y hicieron la instacion sin problemas.espero respuestas y que se cumpla con lo pactado, ya que no creoq eu les gustaria perder un cliente que mensualmente paga un aproximado de $120000 en telefonia movil y telefonia fija.monica aros vasquez