- Las Condes, Chile
- 03, Junio 2015
- Número: 329377
Corte de servicio y demora en solucion
PRESENTE
Desde hace 72 horas estamos sin servicios de telefonía fija, señal de cable e Internet, llame hace 48 horas para dejar el reclamo y se.comprometieron a venir al día siguiente entre la 9 y las 14:00 horas, llame para indicar que no vino ninguna persona a revisar el el problema y me dicen que lo van a escalar a y que vendrán en la tarde, nunca aparecieron, y cuando llamo para saber que pasa me indican que el técnico vendrá en 48 horas mas. A esto le llaman servicio? Para ofrecer servicios y enganchar o cobrar a los clientes son super eficientes pero para solucionar los requerimientos se pasan la pelota unos con otros, porque siempre atiende alguien distinto y se hacen los desentendido del problema, ponen gente que da cualquier respuesta como aspirina. PÉSIMO EL SERVICIO, PÉSIMA RESPUESTA, EMPRESA NO RECOMENDABLE, no cumple CON SUS COMPROMISOS, RESPUESTAS DE PURO BLA BLA.
Autor: S.P.