Corte reiterado de internet y telefono fijo

Llevo mas de mes y medio con problemas de red fija e Internet, he realizado como 8 reclamos. Han venido a arreglarlo y en menos de dos días nuevamente esta cortado.Ayer lo arreglaron y hoy encontré en el poste de mi casa un técnico cortándolo de nuevo, según el yo tenia ocupado el lugar de mis vecinos por eso lo corto, en consecuencia que yo llevo mas tiempo con internet que ellos, el técnico anterior (lunes8) vino a revisar la caja y los que tienen ocupado mi lugar son mis vecinos porque a mi me corresponde la linea 049 y el técnico hoy me saco de ahí.Quiero lograr comprender esta situación ya que estoy pagando sin usar ningún servicio. Mi molestia es que llamo al 6006008000 y me agendan como 4 o 5 días después del llamado y sin embargo ellos tuvieron la suerte de llamar y vinieron inmediatamente. Por lo cual he decido portar mi numero y cambiarme de compañía porque no encuentro lógico tanto tirarse la pelota y el ejecutivo a cargo no se de cuenta de la cantidad de reclamos que he realizado.Atte. Maria Sanchez Godoy rut : 8044xxx-x