- La Serena, Chile
- 21, Marzo 2016
- Número: 370115
Pésima atención al cliente por télefono
PRESENTE
Tuvé el servicio de internet en mal estado. Llamé al servicio al cliente y Pésima las opciones que entregan.No tienen comunicación directa con ayudas técnicas. Las operadoras se traspasan de una otra. Por lo menos me tuvieron 30 minutos hasta que alguién me pudo atender.Luego de poner el reclamo, el servicio técnico me contactó después de 10 días para ir a solucionar el problema a mi casa.Finalmente decidí eliminar todos los servicios de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y ahora me siguen cobrando la factura como si mantuviera el servicio.Por tiempo no puedo ir a las oficinas y cuando trato de comunicarme con el área comercial para reclamar sobre el cobro de la factura, nuevamente las operadoras traspasan el llamado de una a otra, incluso algunas cuelgan de inmediato.Muy malo el servicio de movistar.
Autor: I.T.