Me estan cobrando mas del valor de mi plan

Aproximadamente 4 meses atrás contraté un plan con equipo de $30.000, a los pocos días me llaman para ofrecerme mas minutos y mas gb por $5000 más lo cual encontré muy conveniente.Al cumplirse el mes me llega la cobranza de $59.000, la cual pague, pensando que podia ser por el cambio de tarifa que habia relizado.Al segundo mes me llega nuevamente la boleta de 59.000, llamo para afectuar el reclamo y me dicen que en esta boleta me estan cobrando el equipo, por cambiarme de plan; luego la misma operadora me dice que como aumenté mi plan y que no deberían haberme cobrado de más, por lo que me hicieron el descuento devido.El mes pasado ocurrio la misma situacion, una boleta de $59.000, llame y me dieron la misma respuesta, hicieron el respectivo descuento.Este mes me llega una boleta de $96000.Ya estoy aburrido de llamar, necesito una respuesta permanente, plan es de 12 meses, no quiero tener que llamar cada mes.Quiero saber que puedo hacer, donde y con quien me puedo comunicar, seriamente estoy pensando en renunciar a esta compañia.