Suscripciòn de contrato telefonìa fija jamàs solicitado

Es indignante que me hagan ir personalmente a las oficinas a resolver un tema de su negligencia. Escucharon la grabaciòn que indica que por error de la persona que nos atendiò nos agregaron un contrato de telefonìa que no he solicitado, esto fue con fecha 27 de Julio de este año, fecha en que reclamamos por el servicio de internet, que por lo demàs sigue pèsimo. Nos cobran de màs dàndose cuenta que no existe tràfico y ademàs para resolver esto se toman nada menos que 5 dìas en los que probablemente nos corten los otros servicios. Todo un lujo de atenciòn al cliente. Me piden ademàs que de de baja un servicio que no he pedido, lo que es asumir algo que no hice. Exijo soluciòn sin mi presencia así como yo cumplo con lo que me corresponde, pagos al dìa.