No tener conectividad y incomunicación movil

Presento un reclamo en contra de la empresa movistar, pues el día16/12/2021 hice la portabilidad de wom a movistar, al instalar el chip el día 21/12/2021 para empezar a ocupar y tener una mejor comunicación y conectividad se suponía ya que nunca fue así. Desde esa fecha hasta ahora, no tengo datos móviles, ni 4g, ni señal. He ingresado ya 2 reclamos presenciales en la empresa misma y vía teléfono 5 reclamos y aun no tengo solución concreta a mi problema, lo único que la empresa en cuestión me a otorgado es un 50% del plan. Y aun la incomunicación y conectividad persiste. Soy funcionario de la salud y mi celular es un herramienta de trabajo, pues gracias a el me mantengo conectado y comunicado tanto en lo laboral con mis colegas como en lo personal familiar (ya que tengo a mi cargo a mi madre con alzheimer y demencia senil). Espero que puedan dar respuesta a esta situación en la que me veo envuelto lo antes posible. Saludos cordiales. Maycol neil beavan zuñiga rut : 14316xxx-x