Potabilidad 2x1 fallida y mal servicio de atención post venta

El 5 de Diciembre solicite vía web potabilidad 2x1 mediante la página web, me llamaron inmediatamente, el detalle es que uno de los números a portar no estaba a mi nombre, a lo que la ejecutiva (tengo nombres y apellidos), dijo que ella lo gestionaría, mandamos datos de ambos titulares pidió incluso número de serie del carnet... Y para mi sorpresa solo fue efectiva la portabilidad de 1 número. Llamamos nuevamente a Movistar, dijeron que la ejecutiva no podía hacer el cambio de titularidad, y que teníamos que hacerla nosotros directamente. La gestionamos (y aun no es efectiva). Pero nadie me responde por las dos lineas ahora al parecer tengo solo 1 linea al precio completo, es decir debo pagar el precio full sin la promoción, al querer contratar los planes son muy ágiles pero al llamar a atención al cliente o comunicarse vía chat, la atención es un verdadero asco, estoy que dejo el celular en prepago y en dos meses vuelvo a mi compañía anterior