- Coronel, Chile
- 07, Noviembre 2021
- Número: 854906
Corte de servicio telefonía fija
PRESENTE
A quién corresponda:Quién suscribe Guillermo Mauricio Fuica Venegas RUT Nº 9.691.289 – 7, solicita a usted tenga a considerar lo que vengo a exponer.Soy usuario de la compañía de telefonía MOVISTAR, cuyo servicio me fue suspendido el día jueves 21 de octubre, no reestableciéndose hasta el día de hoy.El día sábado 23 de octubre, luego de constantes intentos de comunicarme con el servicio técnico de Movistar, logré que un técnico viniera a mi residencia particular, quién revisó el estado de la conexión en el poste de alumbrado público frente a mi casa, descartando que el problema se encontrara radicado en aquel lugar e indicándome que la falla es un problema de la central o servidor según entendí.Desde ese día, no he recibido ninguna solución de esta compañía, mi residencia se encuentra ubicada en el sector Maule de Coronel, alejado del centro de la comuna, y desde el estallido social además nos encontramos sin servicio de locomoción colectiva, esto sumado a que vivo con 2 adultos mayores, así es que es comprensible mi molestia y preocupación por estos acontecimientos.El número de mi reclamo en la compañía Movistar el es el STF16735434.De antemano Muchas gracias por sus gestiones.Sin otro particular se despide atentamente Guillermo Fuica Venegas
Objetivo:
Reposición servicio
Autor: G.F.