Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Agosto, 2023 - 13:30
Después de haber hecho reclamo en cernac por fin resolvieron el cobro indebido. Pero estuve dos días reclamando antes en Movistar y es casi como una burla lo que hacen con los usuarios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 17, Agosto 2023
  • Número: 986702

Movistar

SEÑORES movistar

PRESENTE


En junio pedi línea para celular de mi hijo quién se cambió de otra compañía. El primer chip enviado no resultó hicimos reclamo a Movistar y nos dicen que ese chip queda nulo e enviaran uno nuevo. Pues ahora me están cobrando los dos chip hoy hice reclamo y me dicen que de igual manera debo pagar ambos e ir a Movistar en forma presencial para que me solucionen problema. Yo tengo Movistar hogar más cinco celulares con ellos y la atención no ha sido buena. Tengan ojo con Movistar las personas que atienden dicen solucionar los problemas y después resulta que no es así. Nadie se hace cargo hoy me atendieron cinco personas y no dieron solución a mi problema
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobren el chip que no he ocupado porque venía según ellos con problemas
Autor: E.U.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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