Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Agosto, 2023 - 13:30
Después de haber hecho reclamo en cernac por fin resolvieron el cobro indebido. Pero estuve dos días reclamando antes en Movistar y es casi como una burla lo que hacen con los usuarios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 17, Agosto 2023
  • Número: 986702

Movistar

SEÑORES movistar

PRESENTE


En junio pedi línea para celular de mi hijo quién se cambió de otra compañía. El primer chip enviado no resultó hicimos reclamo a Movistar y nos dicen que ese chip queda nulo e enviaran uno nuevo. Pues ahora me están cobrando los dos chip hoy hice reclamo y me dicen que de igual manera debo pagar ambos e ir a Movistar en forma presencial para que me solucionen problema. Yo tengo Movistar hogar más cinco celulares con ellos y la atención no ha sido buena. Tengan ojo con Movistar las personas que atienden dicen solucionar los problemas y después resulta que no es así. Nadie se hace cargo hoy me atendieron cinco personas y no dieron solución a mi problema
Objetivo: Obtener una solucion Que no me cobren el chip que no he ocupado porque venía según ellos con problemas
Autor: E.U.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 19:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

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Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro