Leche condensada con presencia de material extraño

El día de hoy he destapado una bolsa de Leche condensada azucarada marca nestle formato bolsa de 4,5 kg para realizar preparaciones de pastelería, específicamente pie de limón y ví como al verterla en un recipiente cayó una masa oscura, intenté sacarla pero se hizo difícil y pude capturar una imagen que les envío en el correo, por razones de seguridad alimentaria y política de inocuidad de nuestra pastelería procedí a descartar toda la bolsa de producto y fuí a buscar las otras que de la misma caja y era la última por lo tanto no tengo producto que devolver.Les envío información para que puedan realizar trazabilidad y realizar el análisis de no conformidad respectivo: Información impresa en la bolsa: F 14092019 V 14062020 Lote 92570080 14:05.Como comentario adicional, muy mala comunicación de empresa nestle con consumidores, no tienen un canal de comunicación directo ya que el numero de atención para reclamos no funciona y la pagina web una vez que me dí a la tarea de escribir todo y completar la información dice no esta habilitada.