Tarros con gusanos

El día 30 de diciembre 2019 se compraron en tottus de Vicuña maicena 2 Tarros de crema nestle y 2 Tarros de leche condensada,saliendo los 2 Tarros de crema co gusano, se hace el reclamo vi a Telefónica con la srta Daniela Venegas dándole todo los datos del producto y me dice que si no mando fotos por correo no acusa el reclamo, no poseo computador ni me manejo con fotos, cabe señalar que los productos e mal estado están en mi domicilio y los guarde para ser entregados y analizado me parece que con esto tendría que ser suficiente n de reclamo 24020860, que lamentable que el.mal rato pasado más encima me genere molestias, ojala se pueda solucionar