Pago de de cuotas no reflejados

Desde el año pasado estamos con un problema, coincidente lo el hackeo de GTD que dejo medio chile con sus sistemas fuera de linea, lo que en el caso de Sencosud hace que los pagos de cuotas no se reflejen en los estado de cuenta, razón por la cual hay que concurrir personalmente a efecto de que se haga un REPORTE DE CASO, el que no tiene ninguna incidencia porque te pueden dar hasta un mes de resolución, lo que nos hace incurrir en perdida de tiempo y gastos adicionales por concepto de transporte y estacionamiento. Si se paga la cuenta por Servipag, esta se refleja como 30 días después y para Sencosud significa cuenta impaga, razón por la cual te cobran los interese y gastos de cobranza. Aunque se anticipe la fecha de pago, comienzan los llamados interminables por teléfono, desde las 8 de la mañana, incluyendo los días sábado. Esta situación también ha generado el bloqueo de la tarjeta, por lo que no se pueden hacer operaciones a través de Internet. cada vez que concurro a las instalaciones de Paris para hacer este reclamo me encuentro con un cantidad de personas con el mismo problema.He dejado reclamos en el LIBRO DE reclamos provisto para esto, dejando todos mis datos y teléfono y no se han dignado llamar nunca para ver que solución tenemos al alcance.En adjunto se puede ver en el reporte C-5612189-M7F8, que al 14 de febrero no se refleja el pago del mes de enero, realizado el día 8, es decir mas de un mes y que se sumo al pago de febreo se refleja en el estado de cuenta del mes de enero, resaltado en amarillo.Esto se debe hacer todos los meses presencialmente lo que me hace concurrir y hacer largas filas para clarificar la situación.