Carozzi

Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

91.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

359

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

91.8% Carozzi

21.6% Tucapel

20.0% Soprole

12.5% PF

12.5% Winter

11.6% San Jorge

8.6% Nestlé

6.7% Unilever

4.9% Evercrisp

2.7% Fruna

1.7% Pepsico

0.0% Savory

0.0% Marinela

Reclamos y resultados similares

Resuelto Me Depositaron 3000 Pesos. Creo que si bien me depositaron más de lo que vale el producto encuentro que no hay ningún tacto para ponerse en el lugar de las personas, 2 personas me dieron diferentes causas cuando me llamaron, hasta que porque lo tenía mal guardado habia sido, lo que claramente era falla de la empresa en la fabricación, si no me hubiera dado cuenta y lo hubiésemos comido en una sopa como tenía una especie de hongo y nos hubiera caído mal, no creo que con 3 mil pesos se hubiese solucionado el problema.

🙂 Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía

Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida

🙂 Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado

Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema

🙁 Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).

No Resuelto No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.

🙂 Carozzi - alimento en mal estado

Resuelto Resuelto. Gracuas

🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo

Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje

🙁 Carozzi - Menos cantidad de galletas

No Resuelto No Resuelto. Ya que solamente han dejado correos diciendo que han llamado cuando no es así

🙁 Carozzi - Envase abierto

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado aún

🙁 Carozzi - Larvas en harina.

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado

🙁 Carozzi - Alfajor sabor a jabon

No Resuelto Sin Solución. El ejecutivo me dijo que como ya paso 1 mes y no tengo envase guardado ya paso el tiempo y que me generaria un nuevo tiket para volver a empezar un nuevo reclamo' lo cual por no haber una solución preferi dejar todo como estaba.

🙁 Carozzi - Cantidades de instrucciones para cocinar

No Resuelto No E Comprado Más La Marca. Perdón por no responder. Pero no e tenido tiempo. No e comprado más ese producto

🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz

Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.

🙁 Carozzi - Galleta donuts

No Resuelto Sin Resultado. Me llamaron me y quedaron en transferir el producto pero nunca lo hicieron

Autor:

🙁 No Resuelto

24 Marzo, 2025 - 12:22

No e tenido ninguna respuesta de ustedes s
Tube que mandarlo al sernac

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Bosque, Chile
13, Marzo 2025
Número: 1068084

Sernac

Carozzi

Tallarines con larvas y polilla

SEÑORES Carozzi

PRESENTE

Iba a preparar unos fideos para mi bebe de 3 años y al abrir el paquete estaba con polillas y larvas

Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que tuvieran más cuidado, aparte compre como 5 más quizás todos vengan iguales qué lata yo siempre prefiero sus marcas y que pasen estas cosas ..

Autor: B.D.

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Publicado el Jueves, Marzo 13, 2025 - 23:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.