Compra no enviada

Con fecha 26 de Diciembre 2025, compre en página de SAMSUNG CHILE, Refrigerador bajo número de pedido #CL251226-78767664, que debería haber llegado a mi domicilio, por medio de Starken transportes, el día 31 de Diciembre 2025, de acuerdo a correo enviado a mi mail por SAMSUNG CHILE.Por suspuesto que envío no llegó en la fecha que el mismo vendedor, es decir SAMSUNG CHILE, me había informado por escrito.Producto de ello, me contacté viernes 2 de Enero a primera hora con Starken, en donde revisaron seguimiento por número de despacho y me informaron que ellos no habían recibido nada desde Samsung, por lo que me sugirieron llamar a Samsung.Efectúé llamado, con un servicio denigrante en call center Samsung, donde me dieron número de referido, diciéndome que me debían llamar antes de 48 horas.Han pasado 4 días, he llamado 5 veces a call center, nadie soluciona nada, sólo dicen que espere llamada. No son siquiera capaces de dar un mail de gerente Ventas o alguien que dé la cara y explique que está pasando con lo que pagué hacé ya 12 días.Como uno es el que tiene que pasar todos estos malos ratos, hoy presenté demanda en JPL de mi ciudad por engaño en fecha de despacho y por la pésima atención recibida.Espero que reciban al menos una multa además de la indemnización que solicité a tribunal.