Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
12 Marzo, 2020 - 13:47
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 26, Febrero 2020
- Número: 649021
Saludos cordialesMediante el presente Se informa relativa al vehículo placa marca jac, modelo s2.1.5, color naranjo, el cual presentó falla el día 25 de enero siendo ingresado a taller el día 6 de febrero del presente año por luz de check en fine encendida en tablero y en ocasiones tironea posterior mente a eso volvió a presentar falla el día sábado 22 de febrero solicitando hora a taller el día 24 de febrero por el mismo motivo anterior para ser ingresado a taller el día 10 de marzo del año en curso, haciendo presente que el vehículo desde que presentó la falla no se puede hacer uso de él tanto en esta ocasión como en la aterior por petición del taller. Cómo también hago presente mi molestia y que acudiré a todas las instancias legales posibles, como también los reclamos formales e informales a la automotora para el la reposición de otro vehículo toda vez que estamos disconforme con el servicio tanto del vehículo como la concesionaria. Vehículo que fue comprado en el mes de diciembre 24 del año 2019 y a dos meses de la compra ya presenta dos fallas. Quedo atento a sus comentarios Enviado desde mi iPhone
Autor: F.M.
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