Crédito hipotecario

Estimados, quisiera reclamar por la demora en el proceso de cancelación por parte del banco Santander al banco estado, por la venta de un inmueble. Ya que por la demora en el proceso de pago del monto estipulado en el contrato de compraventa entre Victor Bravo y Andrea Borquez. Lo anterior, atendido que el Banco Santander no ha procedido con el pago del saldo de precio estipulado en la compraventa, lo que ha provocado que el Banco Estado aún continúe pagándose del dividendo, descontando mes a mes dinero de Mi cuenta, bajo dicho concepto, provocando a su vez una serie de perjuicios para mí, que he tenido que seguir asumiendo un costo de una casa que ya no es mía. Pero que por la mala gestión del banco Santander, tengo que seguir asumiendo el costo de su demora en el proceso de los pagos. necesito urgente que el Banco Santander, me dé una respuesta, ya que yo no puedo seguir asumiendo un descuento de un dividendo que no me corresponde.