La empresa se niega a realizar el cambio del producto aludiendo a que nadie mas ha reclamado por lo mismo.
Una estafa de parte de Copec. No estan las condiciones en estos momentos de entablar una demanda como esta la situacion pais. Sino lo haria
Copec
Copec está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
9.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Copec - Cobro extra
Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera
Copec - Robo en servicentro
Sernac No Resuelto No Resuelto. Si recibí un correo de la empresa donde lamentan lo sucedido y me solicitan información del evento. A la fecha no he tenido respuesta de la empresa con la resolución final me encuentro a la espera de esta,
pronto copec costanera norte - ***o en sus estacionamientos
Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto
Copec - Robo en Estacionamiento
Sernac No Resuelto No Resuelto. El monto ofrecido por uds es el 25% de lo reclamado (perdido en el robo) y no satisface lo indicado en el reclamo, ni siquiera cubre el Pc que tuvimos que comprar para continuar trabajado-estudiando.
Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000
Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.
Copec - Surtidor no hecha bencina
No Resuelto Ellos Dijeron Que La Bencina Si Ingreso A Mi Vehículo. La empresa menciona que si se cargo bencina en mi vehículo pero no esta registrada.
Es más, el mismo día por la tarde tuvimos que cargar nuevamente bencina porque no tenía.
Copec - Aplicación no funciona para pagos vía tarjeta
Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.
Copec - Me hackearon la app de copec
No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar las cosas. OJO CON COPEC!
Copec - Personal sin respeto, prepotente, agresivo
No Resuelto Quedaron De Investigar, Pero No He Tenido Noticias. Me llamó una supervisora de la V región hace 8 días, para saber detalles... quedó de investigar, pero no tengo nuevas respuestas... saludos
Copec - Fraude lavadomax
Sernac No Resuelto Siguien Ofeciendo Fraude. voy a ingresar el reclamo al sernac como mínimo y saquen de circulacion el gran fraude
Servicentro copec - Mala atención y discriminación
No Resuelto No He Recibido Respuesta. Mire desde que ingrese el reclamo nunca nadie se a comunicado conmigo, creo que es lo valen los clientes para este servicentro e que alguien se comunique pero visto lo anterior voy ingresar el reclamo a Sernac.
Copec - Carga de petróleo con Agua
No Resuelto Negativo. No hemos tenido resultados positivos de la copec nadie nos a llamado para solucionar el problema que tenemos con el camión
Copec Avenida Playa Ancha 697 Valparaiso - Dudosa carga de combustible
No Resuelto A La Fecha Nadie Se Ha Contactado.. Es el mal en nuestro país, las empresas abusan de sus clientes.
Autor:
Negativo
8 Junio, 2020 - 15:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 25, Mayo 2020
- Número: 673470
Compre Kerosene en la estacion Ubicada en Av. La Florida 7165. A la semana despues al usarlo me encuentro con que la estufa arroja mucho olor y humo. Pense que era la estufa pero en servicio tecnico me indican que el kerosene esta adulterado. Reclame pero la estación de servicio se niega a cambiarme el producto. Tambien reclame en www.copec.cl pero no me han dado solucion. En resumen perdí el dinero del kerosene (18mil) más el costo de la nueva mecha de estufa (25mil). Yo solo pedía el cambio del producto y nada mas.Quizas a cuanta gente más le ha pasado y no han reclamado por desconocimiento o simplemente por echarle la culpa a la estufa sin saber que es el kerosene.
Autor: N.T.
Publicado el Lunes, Mayo 25, 2020 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto A La Fecha Nadie Se Ha Contactado.. Es el mal en nuestro país, las empresas abusan de sus clientes.
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