Cierre de productos y eliminación deuda

En el año 2015 intente ser aval para un crédito hipotecario, en ese tanto contacte a una ejecutiva de Banco BBVA la cual me dio la opción de una Cta. Corriente, la cual me indico solo abrir y que después ella se encargaría de cerrar, cosa que nunca paso. Para resumir mi problema es que hasta la fecha no logre cerrar dicha cuenta,ya que confié que ella lo habría realizado y figuro hoy en día en sistema bancario con una deuda de $238.000 pesos,en relación a cobro de mantenciones y otro de dicha cuenta, dinero que aparte ni siquiera he tocado, nunca tuve ningún producto de eso, ni active claves, sin duda si estoy con una tremenda deuda que no me corresponde pagar y que además esta ensuciando mi imagen para posteriores tramites a futuro que quiera realizar.He tratado en varias oportunidades de cerrar la cuenta, yendo personalmente a sucursal o a través de Internet, ya que mi tiempo es acotado, y no ha pasado nada!!!! La ultima respuesta que recibí por parte de un encargado de área respectiva fue de solo "como opera una cuenta corriente" como si yo no supiera, en fin me ven como una ignorante y además ensucian mi comportamiento bancario, que si pueden revisar es intachable.Por otra parte dejo este reclamo ya que he sabido que no soy la única persona que le ha ocurrido algo similar, para que así a otros no les pase y OJO con los bancos!!!