- Conchalí, Chile
- 03, Septiembre 2020
- Número: 713646
Servicio al cliente pésimo
PRESENTE
Tuve un problema con mi impresora y llamé para que me ayudaran a solucionarlo, era de suma urgencia ya que era un documento de trabajo el que debía imprimir y por fallas en la impresora me vi impedida de imprimirlo, y al llamar 2 veces la respuesta en ambas llamadas fue que todos los ejecutivos estaban ocupados y que debís enviar un correo. Envié el correo y me contestaron casi al otro día cuando ya había solucionado el problema ya que me tuve que rebuscar la solución por otros medios, pésimo servicio, no dan no rapidez ni solución.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Un servicio al cliente más rápido y con mas personal, si con el que cuentan es insuficiente para la demanda que tienen es indispensable que contraten más, o en su defecto que la respuesta a los mails sea más rápida, máximo dentro de 2 horas
Autor: A.V.