Ingresar Reclamo Ranking

Paris

37.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

993

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.8% Paris

34.1% Abcdin

26.0% Falabella.com

25.8% Hites

20.8% Ripley

20.3% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.0% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !

Autor:

🙁 No Me Han Depositado

25 Septiembre, 2020 - 12:13

El 16 de septiembre me vuelven a pedir la cuenta corriente porque dicen que está errónea, la volvi a dar el 16 de septiembre a las 23.00 hrs. aparece un mensaje que en 7 días hábiles depositaran. Lo que no paso, llame hoy al Call Center y me dicen que son 7 días hábiles y este depósito se vería reflejado el 28 de septiembre, veremos que pasa pero ya no creo nada porque el día 26 de junio me pidieron por escrito mi cuenta corriente y Rut, les mande todos los datos y en esa misma fecha me contestan que está en el Departamento de Cobranzas y harán el depósito a la brevedad y hasta la fecha nada. No sé que está pasando con París como tanta desinformación y tanta falta de respecto hacia los clientes.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
11, Septiembre 2020
Número: 716943

Paris

No Cumplen Con Devolucion De Dinero Por Compra Cancelada Por Paris

SEÑORES Paris

PRESENTE

Estimados:Ya puse un reclamo en esta página con todos los detalles el 27 de agosto 2020 el N° 710131, OC 2330982210, Nota de Crédito 16981869. No sé si hay una forma de contactar a Paris y que cumplan y depositen el dinero que ellos recibieron al contado por tarjeta de débito el día de de junio y hasta la fecha no depositan en mi cuenta corriente, la que les he dado muchas veces. Además que lean los mail de contacto porque está llena y no entran, además no dan respuesta por ningún medio, las personas del Call Center lo más que pueden hacer es reiterarte el reclamo y hacer reclamo escalado, yo llevo ya dos reclamos escalados y nadie te responde ni da solución. Será posible que alguién se contacten con la Gerencia de Clientes, don José Céspedes y de una solución, aunque el monto adeudado por Paris no es una gran suma, pero lo que me molesta es porque tengo que regalar mi dinero a Paris, no corresponde. Sólo me interesa que se contacten con Paris.reclamos PARISORDEN DE COMPRA N° 2330982210NOTA DE CREDITO N° 16981869N° 11382110394N° 11364756888N° 11376849765 DEL 22-06-2020N° 11385916461 DEL 26-06-2020N° 11475158613 DEL 25-08-2020 RECLAMO ESCALADO 70674 para mandar al supervisorN° 710131 DEL A27-08-2020 RECLAMO POR LA PÁGINA DE reclamosN° 11490771211 DEL 3-10-2020 RECLAMO ESCALADO 80336 PARA MANDAR A POST VENTARECLAMO sernac N° R2020W4045069Saludos cordiales.

Objetivo: Obtener una solucion QUE ME DEPOSITEN EN MI CUENTA CORRIENTE

Autor: M.C.

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Publicado el Viernes, Septiembre 11, 2020 - 10:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.