Autor:

Regular

9 Noviembre, 2020 - 11:42
Las reparaciones del vehiculo afectado se realizaron con retraso importante debido a cirscuntancias irregulares respecto de documentación.El liquidador Sr.Juan Contador nunca se comunicó para revisar dichas irregularidades.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 18, Octubre 2020
  • Número: 730696

Seguros Chilena Consolidada

Mala gestión de liquidador por siniestro

SEÑORES chilena consolidada

PRESENTE


El 17/09/2020 me colisionó un camión perteneciente a la empresa QUILAPILUN inversiones S.A., por suerte sin lesionados. Habiendo asumido la responsabilidad, esta empresa realizó declaración de siniestro con error en la fecha del accidente (11/09/2020).Se asignó al liquidador JUAN CONTADOR con el N° de siniestro 1476359 quien me envió con retraso de 12 días el correo con el comunicado para optar a un taller y documentos requeridos (29/09/2020). En este correo además se detalla:"Una vez recibido el presupuesto, le enviaremos la propuesta de indemnización, de estar de acuerdo con el monto deberá indicarlo por escrito por esta misma vía. Posterior a esto le haremos llegar un finiquito de Renuncia de acciones legales, el que deberá firmar ante notario y remitir a nuestras oficinas para el correspondiente pago" Nada de esto recibí jamás.Mi vehículo ingresó al taller el día 02/10/2020. El 08/10/2020 me llegó un correo del liquidador consultando "a cuál taller había llevado mi auto" ¿¿¿???, en circunstancias que se me comunicó que el liquidador asistió para la inspección el 06/10/2020.A partir del 08/10/2020 el liquidador me solicitó reiteradas veces un "FINIQUITO DE REPARACIÓN" firmado ante notario. el documento consignaba fecha de accidente 11/09/2020, se lo hice saber muchas veces para que se corrigiera. Me expresó que eso era imposible. Insistió con el finiquito y le manifesté que no podía firmar un documento que no me entregaba certeza en cuánto al estándar y valorización de la reparación ni tampoco la fecha de entrega del vehículo (reparado). Nuevamente me enviaron correo insistiendo en que debía enviar el finiquito DE REPARACIÓN. Una vez más le pedí que me enviara antes el presupuesto, sin respuesta. Así continuó una serie de agotadores correos sin resolución.En el intertanto, llamé varias veces al taller para saber el estado de mi vehículo y me informaron que "ya habían comenzado a trabajar". Insistí con el taller también para que me enviaran el presupuesto detallando el trabajo a realizar y me respondieron que eso era responsabilidad del liquidador.Finalmente el día jueves 15/10 recibí un presupuesto, y curiosamente contenía también una fecha errada y un N° de siniestro que no era el del accidente. Al día siguiente 16/10/2020 concurrí personalmente al taller y me encontré con mi vehículo igual como lo entregué, excepto que estaba siendo utilizado de "coche dormitorio" y por dentro sucio y maloliente.Mi mayor angustia radica en que soy matrona y he perdido muchas oportunidades de trabajo por no contar con mi medio de movilización. Es inconcebible que por la mala y fallida gestión de un liquidador a cargo de un siniestro del que no fui responsable, no pueda trabajar y tenga que pasar por tantos malos ratos gratuitamente. solicito atender mi requerimiento y resolver urgente.
Objetivo: Obtener una solucion Entrega de mi vehículo con todos los daños reparados a la brevedad. Exponer la pésima gestión del liquidador JUAN CONTADOR de JAC liquidadores por retraso y faltas reiteradas en la comunicación y solicitudes de documentos durante el proceso.
Autor: S.O.
Publicado el Domingo, Octubre 18, 2020 - 21:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Seguros Chilena Consolidada - aviso de disvinculacion de zurich

No Resuelto No Resuelto. no resuelto hasta el momento

Seguros Chilena Consolidada - Rescate total de polizas

No Resuelto Negativo. Aún sin recibir respuesta sobre mi rescate total

Seguros Chilena Consolidada - Auto entregado en mal estado

Sernac No Resuelto Empresa Chilena Consolidada. Aun no responde la empresa por el respuesto que ellos perdieron no he recibido indemnizacion o rebaja del pago del deducible .. nada he ido más de 5 veces al taller AUTOLOG .. por piezas que no instalaron y repuesto que aun no llega . De octubre del 2022 .. :

Seguros Chilena Consolidada - Alza Arbitraria

Sernac No Resuelto No Resuelto. AUN NI SIQUIERA SE DIGNAN EN CONTESTARME

Cia Seguros Chilena Consolidada - Reembolso

Sernac No Resuelto Ninguno. NADA

Seguros Chilena Consolidada - cobros de dos deducibles

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No responden

seguros chilena consolidada ,zurich - cobros indebidos,sin resolución al problema y nula comunicación

No Resuelto Cero Respuesta. No se han comunicado conmigo, y sigo con el mismo problema, debo hacerme el tiempo de volver a llamar para volver a reclamar. Ingresaré un reclamo a Sernac y a alguna superintendencia

Seguros Chilena Consolidada - Aumento en valor de seguro

No Resuelto No Resuelto. 0 respuestas y el valor sigue aumemtando

Seguros Chilena Consolidada - Arreglo De Vehiculo

No Resuelto No Resuelto. aún no ingresan mi vehiculo

Seguros Chilena Consolidada - demora de liquidador para Orden de Taller

Sernac Resuelto El Taller Dumay Me Entrego Mi Auto, El Seguro No Hizo Nada. gracias al taller Dumay de los industriales, pude contar con mi auto nuevamente. quedo pendiente el foco derecho, pero al menos ellos tuvieron la amabilidad de apurar la entrega. el seguro chilenaconsolidada no hizo NINGUNA gestión, mas que cobrar

Seguros Chilena Consolidada - Demora en resolución de Siniestro

No Resuelto No Resuelto. Chilena Consolidada está gestionando la llegada express de repuesto faltante, deberían haberlo hecho hace tres meses, fallas en comunicación interna de funcionarios de la empresa de seguros

Seguros Chilena Consolidada - Cobro indebido seguro auto

Sernac Resuelto Resuelto. Se resolvió el problema ,chilena consolidada me mandó un endoso n°5 dónde se elimina el seguro y me devolverían la prima.
Está es una información que se me envió ,esto no termina hasta que me devuelvan la prima
Muchas gracias

Www chilena consolidada - Retiro 10 %

No Resuelto Esperando. Que debo esperar la resolución de la superintendencia

Evita Seguros Chilena Consolidada
Prefiere Seguros Cardif