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Banco Falabella

Aplicacion no funciona, pagina web tampoco, e llamado, e escrito wasap, nadie se hace cargo

Autor reclamo

Mejor

1 Abril, 2021 - 15:43
Gracias al ultimo tecnico que se dio el tiempo para que le explicaramos, ademas de darse el tiempo de explicarnos, hasta que por fin pudimos solucionarlo.
Reclamo original:
banco falabella
aplicacion no funciona, pagina web tampoco, e llamado, e escrito wasap, nadie se hace cargo
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En Quintero, Valparaíso, Chile
Jueves 18, Marzo 2021
Número de Reclamo: 777867
observadores

SEÑORES banco falabella

PRESENTE

no puede ser que desde antes del 10 de marzo tengamos mala tanta la app como la pagina del banco falabella y no nos den una explicacion y fecha del arreglo, somos muchos lo que tenemos problemas: eugenia cardenas, polyta gabrielle, tamara villagran, erika ramirez, manuel leiva, kenet fernandez, jaavhi muñoz, hell killtro, jose ponce, fernanda sanchez, danitza contreras y estas personas son solo las que han reclamado esta semana, sin contar las anteriores que son mucho mas.


hemos repórtado el problema pero nos dejan en espera o simplemente no nos comunican con ningun ejecutivo que nos de una explicacion valida.


yo debbie córdova en mi cuenta tengo los pagos de mi empleador, y otros pagos, ademas de ocupar la tarjeta para pagos pag y pad.



Objetivo: Obtener una solucion
PRIMERO QUE ME DIERAN UNA FECHA DEL ARREGLO Y LO ARREGLARAN COMO TAMBIEN TENER LA PÓSIBILIDAD DE TRASLADAR MIS DINEROS A OTRAS TARJETAS POR EL INTERNET, DEBIDO A QUE ESTAMOS EN CUARENTENA EN MUCHOS LUGARES.
Autor: D.C.
Publicado el Jueves, Marzo 18, 2021 - 14:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Cambio De Tarjeta: Aunque en atención al público on line me comunicaron que no habría problemas, mi tarjeta había que cambiarla. Nueva tarjeta y cero problema
Banco Falabella - Tarjeta Débito

Solucionado: Al final todo fue un tema interno con LINIO, pero el mal rato no me lo sacó nadie.
La ejecutiva que atendió mi caso, Macarena Navarro, excelente se portó conmigo. De verdad aperró con mi caso y pudo insistir hasta solucionar el tema, sin que yo haya tenido que ir nuevamente a reclamar a sucursal.

Insisto de sobremanera, que NO COMPREN EN LINIO, con el método de pago de "COMPRA SIN TARJETA CON TU CREDITO DE CONSUMO DEL BANCO FALABELLA", más que nada producto de la negligencia que representa el comercio de Linio. El banco no debería prestar su imagen para semejantes cosas.
Banco Falabella - Niegan anular crédito de consumo

Mejor: Gracias al ultimo tecnico que se dio el tiempo para que le explicaramos, ademas de darse el tiempo de explicarnos, hasta que por fin pudimos solucionarlo.
Banco Falabella - Aplicacion No Funciona, Pagina Web Tampoco, E Llamado, E Escrito Wasap, Nadie Se Hace Cargo

Resuelto Después De Ingresar El Reclamo Formal A Sernac: No cumplieron los plazos establecidos. Pésima atención al cliente.
Solo dan información "ejecutivos" que no manejan ninguna informacion, solo saben ingresar medianamente bien solicitudes y hasta ahí solo te señalan que debes ser eternamente paciente.
Banco falabella - Incumplimiento de devolución de dinero

Devolución Del Dinero: Banco falabella realizo la devolución de la transferencia.
Banco Falabella - Error en una transferencia ctas propias

Solucionado: Me vinieron a deja la nueva tarjeta
Banco Falabella - uso de tarjeta master

NO Solucionados

Negativo Rata De Banco Se Hace El ****n !: Sin resultado.
Rata de banco, no me llama para solucionar la no atencion.
Se van a la mierda.
NO RECOMIENDO A BANCO FALABELLA.
Banco Falabella - Negacion De Atencion Sucursal Plaza Egaña

Desastre Nuclear. 0 Empatía Con El Cliente: Muy decepcionado de banco Falabella, es imposible que cobren $8500 mensuales de mantenimiento en la cta cte sin tener un uso continuo, una sinvergüenzuera, cero empatía con el cliente.
Muy decepcionado
Banco Falabella - Linea De Credito Con Cobro De Mantencion Sin Uso Continuo

Se Enviaron Los Comprobantes Pero No Hay Gestion Alguna: Se enviaron los comprobantes pero no hay gestión alguna
Banco Falabella - Transferencia no llega a destino

1: Mal todo igual, cero empatia tengo mis antecedentes sucios, me eliminaron mi linea de credito.
Ceeo compromiso y lraltad con cliente
Banco falabella - Aclaracion de deuda

Aun No Tengo Solución: Aun no tengo solución, no me han llamado y no me a llegado ni un correo para ver como va el tema
Banco Falabella - Cuenta de ahorro

Sin Resolver: A la fecha no hay respuesta
Banco falabella - Doble cargo en tarjeta de credito

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