- Colina, Chile
- 07, Abril 2021
- Número: 784239
Pésima atención, ninguna ayuda al cliente
PRESENTE
Buenas tardes mi nombre es Paola HurtadoAcabo de llamar, mi reclamo es para la sra danicsa de call center quien atendió hoy a las 18:00 hrs del 07 - 04-2021la atención fue pésima no se de donde la sacaron como ejecutiva a esa persona, ningún respeto hacia mi como cliente, donde solicito su ayuda para reestructurar de mi deuda y no es capaz de atender bien, no es capaz de dar una respuesta concreta y satisfactoria... Ya que al preguntar por una reestructuracion de deuda ella no es clara habla a la misma ves q yo lo hago y al mencionar q también fui ejecutiva de cmr falabella ella deja de atenderme y me corta de forma groseraDejándome en linea sin ninguna solución a mi problemaDeja mucho que desear como ejecutivaDeberían retroalimentar más a sus personal con buenos modales más si es gente de edad q no tiene paciencia...Es una vergüenza el trato que dan Lo peor q no tengo solución a mi problemaA ella la calificaría con un 0Es horrible su atención prepotente, sin respeto
Objetivo:
Obtener una solucion
1 - retroalimentar a su personal o realizar mejor selección a la hora de contratar personal, persona que sepan y puedan atender por teléfono
2 - es posible ser contactado a mi correo o celular para que me entreguen una solución a mi pedido en cuanto a una reestructuracion de mi cta cmr? Toda la deuda para ser ordenada
Ya sea compras como crédito
Gracias
Autor: P.H.