Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 07, Abril 2021
  • Número: 784239

Banco Falabella

Pésima atención, ninguna ayuda al cliente

SEÑORES banco falabella call center

PRESENTE


Buenas tardes mi nombre es Paola HurtadoAcabo de llamar, mi reclamo es para la sra danicsa de call center quien atendió hoy a las 18:00 hrs del 07 - 04-2021la atención fue pésima no se de donde la sacaron como ejecutiva a esa persona, ningún respeto hacia mi como cliente, donde solicito su ayuda para reestructurar de mi deuda y no es capaz de atender bien, no es capaz de dar una respuesta concreta y satisfactoria... Ya que al preguntar por una reestructuracion de deuda ella no es clara habla a la misma ves q yo lo hago y al mencionar q también fui ejecutiva de cmr falabella ella deja de atenderme y me corta de forma groseraDejándome en linea sin ninguna solución a mi problemaDeja mucho que desear como ejecutivaDeberían retroalimentar más a sus personal con buenos modales más si es gente de edad q no tiene paciencia...Es una vergüenza el trato que dan Lo peor q no tengo solución a mi problemaA ella la calificaría con un 0Es horrible su atención prepotente, sin respeto
Objetivo: Obtener una solucion 1 - retroalimentar a su personal o realizar mejor selección a la hora de contratar personal, persona que sepan y puedan atender por teléfono 2 - es posible ser contactado a mi correo o celular para que me entreguen una solución a mi pedido en cuanto a una reestructuracion de mi cta cmr? Toda la deuda para ser ordenada Ya sea compras como crédito Gracias
Autor: P.H.
Publicado el Miércoles, Abril 7, 2021 - 19:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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