Derco
18 Mayo, 2021 - 15:24

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Resuelto
Autor:

Resuelto

7 Junio, 2021 - 17:18
Ya fue entregado el vehiculo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 17, Mayo 2021
  • Número: 797924

Derco Automotriz

Entrega de vehiculo

SEÑORES Derco Sucursal Plaza Oeste

PRESENTE


Estimados,Realice la compra de un vehículo Suzuki Spresso Adventure con fecha de pago de pie 7 de Mayo (adjunto imagen), quedando acordada la entrega para el Viernes 14 del presente. El día Miercoles 12, se me informa que el auto viene sin unos accesorios que se le deben instalar para la entrega, lo que demoraría ese mismo Viernes 14, por lo que se acuerda atrasar la entrega para hoy día Lunes 17. Hoy después de mucha insistencia por parte mía, se me informa que el auto aun esta en bodega y que se demorarían al menos 2 días en la instalación de dichos accesorios, pero sin darme una fecha exacta de entrega. Encuentro de muy poca seriedad lo que hacen, se supone que ustedes tienen gente trabajando para cumplir fechas y horarios tal cual nosotros cumplimos con los pagos y tramites que nos piden para la compra de un vehículo, uno entiende que estamos en pandemia y que hay atrasos pero si ponen una fecha, cumplanla.El auto lo necesito para trabajar, es parte de mi fuente de ingresos por lo que exijo la entrega lo antes posible de mi vehículo.Espero su respuesta,
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el vehículo.
Autor: S.V.
Publicado el Lunes, Mayo 17, 2021 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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