Atención displicente de Supervisora

El 18 de Mayo del presente, acudí a la tienda para buscar solución a la compra de un producto tecnológico de valor considerable y que desafortunadamente no satisfacía las necesidades técnicas que requiero. El producto fue comprado dentro del actual período de pandemia.Al llegar a la tienda me atendió un promotora de tecnología porque los vendedores estaban ocupados. A ella desde el inicio le expliqué de las limitantes del producto así como de la incidencia de la pandemia durante la compra, aclarandole que buscaba apoyo, solución, de ser necesario pagaría una diferencia y no estaba buscando a quién culpar.Ella busco e informó a la Supervisora suplente (ella es titular de vestuario) y al parecer esta última no escucho, porque al presentarse ante mi dijo ya estar informada del problema (?), que no se recibían productos abiertos (parece que olvida las consideraciones que origina la pandemia), culpandome a mi y al final buscando culpar al vendedor que muy profesionalmente atendió mi compra.Finalmente, después de dos horas, gracias a la intervención y gestión de un vendedor que se desocupó. Llegamos a una solución que satisface mis requerimientos y que atenúa la mala intervención de la Supervisora.Considero y sugiero que las Supervisoras de esta Sucursal deben ser capacitadas para atender proactivamente al público y a sus subalternos. Y digo s las Supervisoras porque es la segunda vez que una de ellas deja mucho que desear en esta Sucursal.Cabe aclarar que tengo los nombres de las personas que intervinieron en esta situación.