Derco
15 Junio, 2021 - 12:17
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Autor:

Renault Y Derco

29 Junio, 2021 - 12:31
a la fecha no se ha dado ningún resultado solo me enviaron una evolución del servicio prestado por derco por la mantención de los 30 mil kilómetros
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 14, Junio 2021
  • Número: 810324

Derco Automotriz

Falla de caja de cambios

SEÑORES renault y derco

PRESENTE


El pasado viernes 11 agende la mantención de los 30 mil kilómetros y consulte por una falla en la caja de cambios de mi vehículo Renault Duster a lo que el encargado de mantención de derco me informa que la caja esta fallando a lo que le pregunto si esta en garantía y me comenta que no una por tener mas de 3 años y dos por que no entra en garantía la caja de cambios cabe señalar que todas las mantenciones se han realizado en derco y no entiendo como un vehículo nuevo con tan solo 30 mil kilómetros presenta falla en la caja de cambios y menos que en tiempos de pandemia donde uno ni siquiera a salido falle , ahora me dice que el arreglo sale cerca de 600 mil pesos pero que los componentes no los tienen una empresa tan grande que no responda lo encuentro de muy mal gusto.
Objetivo: Obtener una solucion Dar solución al problema
Autor: R.L.
Publicado el Lunes, Junio 14, 2021 - 22:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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