Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
15 Julio, 2021 - 18:29
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 14, Julio 2021
- Número: 824290
El día 25 de Junio del año 2021 realicé la Compra de un repuesto (Soporte de motor) en la concesionaria Derco Yusic en Calama, supuestamente el envío sería el día 29 de Junio y debería haber llegado dentro de los siguientes 10 días, pero eso nunca pasó ya que al consultar el estado me dijeron que nunca fue enviado y así ha pasado hasta ahora, vez que llamo la persona que atiende solo me da excusas y cero soluciones.El problema está en que el vehículo lo tengo en un taller y por la demora la tarifaa inicial ya esta bastante elevada y día a día sigue subiendo, por lo que necesito que el repuesto llegué lo antes posible.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que el repuesto llegué lo antes posible y que me den una compensación ya que tendré que desembolsar mas dinero de lo tenía contemplado.
Autor: L.H.
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