- Coquimbo, Chile
- 20, Septiembre 2021
- Número: 844010
Retraso y falta de informacion
PRESENTE
El 25 de agosto hice un reclamo por retraso en la entrega de una camioneta jac t8 que ya se encuentra pagada. A raíz de ese reclamo tomaron contacto conmigo y me aseguraron que tenia fecha de entrega entre el 6 y el 19 de septiembre. Ho 20 de septiembre acudí a saber porque no me habian llamado y el vendedor nisiquiera supo que decirme porque no tenia idea que pasaba con la xamioneta que compré. Es una vergüenza que Derco no entregue ninguna informacion y que haya sido yo quien preguntando e investigando haya obtenido la informacion que el Vehiculo que compré se encuentra en chile desde el 27 de julio y en casi 2 meses no me han entregado el vehiculo y lo que es aun mas grave, no respeten la fecha de entrega que ellos mismos se auto impusieron. Es una burla para mi como cliente que he comprado ya 3 vehículos a la empresa Derco. Adjunto captura de pantalla donde se me señala la fecha de entrega que no se cumplió y que no tuvieron ni una respuesta para justificar el atraso o dar una fecha definitiva de entrega.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respeten la fecha de entrega y que me compensen de alguna forma por toda la demora y los malos ratos pasados.
Autor: J.G.